Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – BEDSY

1. Identiteit van de onderneming

Bedsy | Bergeijkse Bengels B.V.

kvk. 73375438
Btw nr. NL859495796B01

Gevestigd in Nederland
Via E-mail 24/7 bereikbaar en binnen 24 uur reactie.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, services en aankopen die via onze website worden gedaan.

2. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen op bedsymatrassen.nl ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden, ons Verzendbeleid, Retour- & Terugbetalingsbeleid en Privacybeleid. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk door Bedsy zijn bevestigd.

3. Bestellingen & totstandkoming overeenkomst

Een bestelling is pas definitief nadat je een orderbevestiging van ons hebt ontvangen.
Bedsy behoudt het recht om een bestelling te weigeren wanneer:

gegevens onjuist of onvolledig zijn;
sprake is van misbruik of fraude;
producten onverwacht niet meer beschikbaar zijn.

Bestellingen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop.

4. Prijzen en betalingen

Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van adres-, contact- en betaalgegevens.

Bij duidelijke fouten in prijzen of productinformatie behouden wij ons het recht voor een bestelling te annuleren.

5. Verzendbeleid

Wij leveren je matras via onze eigen servicegerichte bezorgmethode.
De actuele verzendcondities staan vermeld in ons Verzendbeleid.

Levertermijnen zijn indicatief, maar wij doen ons uiterste best om binnen het aangegeven tijdvak te leveren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloed liggen, zoals verkeerssituaties of onverwachte omstandigheden.

6. Retourneren & 30 dagen proefslapen

Je hebt bij Bedsy 30 dagen om je matras uit te proberen.
Retourneren is mogelijk op basis van de voorwaarden in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Bij een retour brengen wij een vaste servicevergoeding van €75 in rekening voor levering en ophalen, zoals duidelijk vermeld in ons beleid.
Retouren zijn alleen mogelijk wanneer het matras schoon, onbeschadigd en in normale staat verkeert.

7. Garantie

Op al onze matrassen geldt wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

Schade door verkeerd gebruik, vervuiling, vocht, slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.

8. Aansprakelijkheid

Bedsy is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

verkeerd gebruik van een matras;
plaatsing op een ongeschikte ondergrond;
oneigenlijk gebruik van producten;
door de klant opgegeven foutieve gegevens.

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij wettelijk anders vereist.

9. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via hallo@bedsynederland.nl
Wij reageren binnen maximaal 24 uur.
Samen zoeken we naar een passende oplossing.

10. Intellectueel eigendom

Alle content, teksten, foto's, logo’s en ontwerpen van Bedsy zijn beschermd.
Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

11. Overmacht

In gevallen van overmacht (bijv. ziekte, extreme weersomstandigheden, storingen of verkeersproblemen) kan levering worden uitgesteld. Wij informeren je hierover zo snel mogelijk.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Wijzigingen in de voorwaarden

Bedsy behoudt het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.