Persoonlijke Thuisservice
Je Bedsy-matras wordt persoonlijk geleverd met de Bedsy Thuisservice. Geen anonieme bezorging, maar vertrouwde gezichten die de tijd nemen, het matras netjes plaatsen en alles voor je regelen in de slaapkamer.
Bedsy Thuisservice: persoonlijk geleverd, zorgeloos slapen
-
Van bestelling tot slaapkamer: zo werkt de Bedsy Thuisservice
Na je bestelling nemen we persoonlijk contact met je op. Samen plannen we een levermoment dat past bij jouw agenda. Geen standaard tijdvakken, maar gewoon wanneer het jou uitkomt.
Op de dag van levering ontvang je een bericht wanneer onze bezorgers onderweg zijn.
Onze eigen bezorgservice levert je matras bij je thuis en plaatst het in de kamer waar jij wilt slapen.We pakken het matras voor je uit, nemen al het verpakkingsmateriaal weer mee en zorgen dat alles netjes achterblijft.
Wil je ook van je oude matras af? Dan nemen wij die, indien gewenst, voor je mee en ontvang je cashback.Diezelfde dag nog slaap je op je nieuwe matras. Zonder gesjouw. Zonder rommel. Zonder stress.
-
Geen marketingpraat, maar service zoals het hoort
De Bedsy Thuisservice is geen truc en geen tijdelijke actie.
Het is hoe wij vinden dat het hoort.- Persoonlijk contact in plaats van automatische mails
- Eigen bezorgers in plaats van externe partijen
- Aandacht voor jouw situatie
- Eén aanspreekpunt van bestelling tot levering
In een tijd waarin service steeds schaarser wordt, kiezen wij bewust voor betrokkenheid.
Wij geloven in klantcontact, verbinding en ontzorging, zodat jij je kunt richten op wat écht telt: goed slapen.
-
Zorgeloos slapen begint bij Bedsy
Je slaapt 30 dagen proef om te ervaren of het matras bij je past.
Persoonlijk geleverd. Goed gekozen. Zonder gedoe.Bedsy Thuisservice. Omdat goede slaap de juiste aandacht verdient.
Alles geregeld. Zorgeloos slapen.
De Bedsy Zekerheden
Zes vaste Zekerheden die samen zorgen voor één ding: zorgeloos slapen.
Geen loze beloftes, maar service die we echt waarmaken.
Oude matras mee
Bij levering nemen we je oude matras direct voor je mee. Geen gesjouw, geen gedoe. Waar mogelijk zorgen we dat het matras een tweede leven krijgt, zodat jij niet alleen lekker slaapt, maar ook iets goeds doorgeeft.
30 nachten proefslapen
Je slaapt 30 nachten proef om te voelen of het matras bij je past. Volgens ervaringen van echte slapers en onafhankelijke bronnen is dat ruim voldoende om een goed oordeel te vormen. Geen onnodig lange beloftes of aflopende garantie constructies, maar een eerlijke proefperiode die echt iets zegt.
Hygiënische & allergenarme materialen
Gemaakt van zorgvuldig geselecteerde materialen die fris en schoon aanvoelen, met aandacht voor hygiëne en geschikt voor mensen met allergieën. Zo lig je comfortabel en kun je ontspannen slapen, elke nacht opnieuw.
10 jaar kwaliteitsbelofte
Ontworpen voor langdurig gebruik. Daarom een kwaliteitsbelofte van 10 jaar op materiaal- en constructiefouten.
Persoonlijk contact, geen chatbots
Echte ondersteuning van ons team. Geen standaardantwoorden of automatische chatbots, maar persoonlijk contact.
De Bedsy Zekerheden zijn van toepassing bij normaal huishoudelijk gebruik en volgens de voorwaarden op onze website.
Antwoord op de meest gestelde vragen over de Bedsy Thuisservice.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik aangeven hoe ik gecontacteerd wil worden?
Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je aangeven hoe we je het liefst contacteren voor het plannen van de levering. Dit doe je door een keuze te selecteren bij de checkout.
Je kunt daar kiezen of aangeven of je voorkeur uitgaat naar WhatsApp, telefonisch contact of e-mail.
Wanneer word ik gecontacteerd na mijn bestelling?
We nemen zo snel mogelijk persoonlijk contact met je op om de levering te plannen.
Dat doen we als volgt:
- WhatsApp of e-mail
Bestel je vóór 22:00 uur, dan nemen we dezelfde dag nog contact met je op.
Bestel je later, dan hoor je de volgende ochtend van ons. - Telefonisch
We bellen op werkdagen tot maximaal 19:00 uur.
Bestel je later op de avond, dan bellen we je de volgende werkdag.
We vinden het belangrijk om rekening te houden met je privacy en avondrust.
Wat gebeurt er als ik geen contactvoorkeur heb ingevuld?
Als je tijdens het bestellen geen contactvoorkeur hebt doorgegeven, nemen we standaard per e-mail contact met je op. In deze mail sturen we je de mogelijke opties om de levering te plannen.
Hebben we binnen 24 uur geen reactie van je ontvangen? Dan nemen we telefonisch contact met je op om de levering alsnog persoonlijk af te stemmen.
Zo zorgen we ervoor dat je bestelling niet onnodig vertraagd wordt en we de levering zo snel mogelijk kunnen plannen.
Kan ik zelf een bezorgdag kiezen?
Ja. Nadat we contact met je hebben opgenomen, stemmen we samen een bezorgmoment af dat past bij jouw agenda.
We doen geen standaard tijdvakken, maar plannen de levering persoonlijk en in overleg.
Waarom neemt Bedsy persoonlijk contact op?
Omdat goede service begint vóór de levering.
We geloven niet in automatische planningen of onpersoonlijke processen, maar in duidelijkheid, aandacht en één aanspreekpunt. Zo weet je precies waar je aan toe bent, en kun je zorgeloos uitkijken naar je levering.
Wat als ik geen contact heb ontvangen na mijn bestelling?
Het kan gebeuren dat er per ongeluk onjuiste contactgegevens zijn ingevuld bij het bestellen, of dat een bericht ons niet bereikt heeft.
Heb je binnen 24 uur na je bestelling nog niets van ons gehoord?
Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of vraag een terugbelverzoek aan via onze contactpagina.
Je kunt dit eenvoudig doen door hier te klikken.
We pakken je aanvraag zo snel mogelijk op, zodat we de levering alsnog persoonlijk met je kunnen afstemmen.
